Весьма сложно дать точное определение конфликтной личности, однако никто не будет сомневаться в том, что такие личности существуют, и с ними приходится сотрудничать и сосуществовать, желательно мирно. Психологи используют термин высоко конфликтная личность (ВКЛ) в своей практике достаточно часто, а значит, стоит разобраться с этим понятием подробнее.

Сложно отождествить конфликтность характера человека с психическим заболеванием или каким-либо личностным расстройством. Более того, даже в том случае, если вы определили для себя, что какой-то человек из вашего окружения является именно такой личностью, не стоит говорить об этом ни ему самому, ни любым другим людям.

Всех конфликтных личностей можно разделить на несколько различных типов, в зависимости от которых будут отличаться способы построения с ними нормальных человеческих отношений. Чаще всего, причиной конфликтности человека является страх. Это может быть боязнь остаться незамеченным и проигнорированным, страх перед унижением, боязнь попасть под давление или остаться одиноким и брошенным.

Многие люди убеждают сами себя в том, что если они перестанут находиться в центре всеобщего внимания, то очень скоро исчезнут, и поэтому стараются добиваться внимания окружающих любой ценой, в том числе и через конфликты. Боязнь унижения толкает людей к действиям, позволяющим им выглядеть в глазах окружающих лучше других, не признавая своих ошибок.

Страх перед тем чтоб остаться брошенным и одиноким, толкает человека на частые смены поведения и настроение, которые в результате и приводят к одиночеству. Страх перед давлением на человека со стороны порождает старание такое человека постоянно доминировать над окружающими.

Именно поэтому, при необходимости постоянного контакта с конфликтной личностью необходимо думать о том, что причиной такой конфликтности является страх. Высоко конфликтные личности отличаются следующими качествами:

Создают проблему из любого спора с целью сохранить и затянуть конфликт, даже в том случае, если спор не качается решения проблемы. Постоянно видят мир в черно белом цвете, и разделяют всех окружающих на правых и неправых, причем даже лучшие друзья такого человека легко могут стать его врагами.

ВКЛ склонны постоянно обвинять в любых проблемах окружающих, но никогда не обвиняют себя, и даже не считают возможным являться причиной какой-либо проблемы. Независимо от типа конфликтной личности, в основе такой конфликтности лежит страх и постоянное состояние стресса, поэтому к таким людям необходимо относится с сочувствием и состраданием.

При необходимости взаимодействия с конфликтной личностью  необходимо стараться ее смягчить и успокоить, но ни в коем случае не вступать с таким человеком в спор, так как таким образом вы только подогреете его и так взвинченное эмоциональное состояние. Таких людей, прежде чем начинать решать с ними какие-либо вопросы необходимо обязательно внимательно выслушать.

Не стоит идти на уступки конфликтной личности, так как в дальнейшем вам придется делать это постоянно, и даже проявляя к такому человеку сочувствие, придерживайтесь четких границ.

Чтобы избежать спора с конфликтным человеком, постарайтесь доказать ему что он неправ путем практической проверки их решений и утверждений. При этом конфликтная личность может либо просто заблуждаться, либо врать преднамеренно, а проверка покажет реальные результаты.

Если вам удастся помочь конфликтной личности справиться с ее стрессом и проверить свои заблуждения реальным положением вещей, то вам наверняка удастся в будущем активно и эффективно взаимодействовать c ним.