Психологический контакт между продавцом и покупателем происходит за первые 5 минут. Именно этого времени хватает для клиента, чтобы сформировать первое впечатление. Это касается и продавца, и продаваемого товара. Поэтому, человек, который предлагает определенный товар, должен владеть некими тонкостями и, даже, хитростями торговли. Продавец должен знать, что многие клиенты отличаются такими чертами, как самолюбие и гордость. Другими словами, большинство покупателей считают, что могут сами выбрать необходимый товар, без помощи консультанта или компетентного продавца. Вы должны это учитывать и создать впечатление того, что ваша помощь в выборе просто необходима.