Как правило, при необходимости оценить лояльность персонала компании HR-менеджеры в первую очередь прибегают к всевозможным опросам и анкетированием, однако такие действия дают лишь общее представление о лояльности сотрудников, не раскрывая того, что именно ее снижает. Именно поэтому, лояльность персонала необходимо оценивать комплексно и последовательно, применяя различные инструменты.