Очень часто взаимодействие сотрудников, особенно в крупных компаниях, не эффективно или недостаточно эффективно из-за того, что не работает или неправильно работает система коммуникаций, как между сотрудниками, так и между руководством и подчиненными. В первую очередь, стоит отметить, что система коммуникаций в компании должна быть обоснованна документально в виде миссии и виденья этой миссии владельцами компании, корпоративных принципов, используемых руководством и сотрудниками компании, стратегического плана развития компании в будущем.