Удержать существующего клиента намного дешевле, чем искать и привлекать нового. Мы поговорим о том, как построить долгосрочные и доверительные отношения с покупателем, чтобы он снова захотел воспользоваться услугами вашей компании.

Сейчас трендом мировой экономики является личностное отношение к клиентам. Благодаря конкуренции повышается уровень сервиса и развивается постобслуживание. Компании стремятся построить систему выгодных длительных взаимоотношений с клиентами.