Знание делового этикета важно для руководящих лиц, ничуть не меньше, чем знания своей профессиональной деятельности. Каждый настоящий специалист должен понимать, что аспекты делового этикета крайне важны в ведении деловых переговоров, от этого умения во многом может зависеть общий успех.