Поему некоторые Интернет-магазины процветают, а в другие покупатели заглядывают редко? Может быть, при их создании была допущена одна из семи распространенных ошибок?
1. Усложненный процесс продаж
В некоторых Интернет магазинах форма заказа товара или отсутствует вовсе, или ее сложно отыскать. А потом создатели магазина недоумевают, почему у них мало клиентов! Главное правило успешных продаж – отсутствие преград для покупателей. Подумайте, если возможность у ваших клиентов бесплатно связаться с менеджером? Принимаются ли в вашем магазине разные виды оплаты? Есть возможность связаться с консультантом в любое время? Готовы ли вы обеспечить максимально удобную доставку товара покупателю? Имеет ли возможность клиент получить подробную консультацию об имеющемся товаре? Как часто проверяется актуальность товарной базы?